信阳潢川农商银行：“三步走”提升贷款营销质效

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河南广电·大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 陈亚慧

自首季“开门红”贷款营销竞赛活动开展以来，信阳市潢川县农村商业银行抢抓市场机遇，不断加大涉农、民营、小微企业等实体贷款投放力度，通过“储备、拓展、维护”三步走营销策略，全面打响贷款营销“冲锋战”。

走好“储备”步，蓄势赋能抢先机。该行明确“早安排、早行动、早落实”的目标考核机制，细化岗位职责、科学分解任务，日报进度、周报排名、月报奖罚，激发全员营销热情，迅速掀起比学赶超的浓厚氛围；扎实开展外拓营销，充分利用春节客户储备黄金期，深入各商圈、社区、村委、集市，提前做好摸底排查、走访调研、产品推介等综合营销工作，全方位收集客户信息，持续扩大营销覆盖面；设立客户营销台账，定期梳理分析客群需求，第一时间追踪其经营动态和融资情况，因户施策、分类营销，推动储备客户营销快速转化落地，为提升贷款营销实效夯实基础。

走好“拓展”步，精准发力拓客群。该行聚焦农户、商户、城镇居民、小微企业等主要目标客群，以“政策大宣传、业务大营销、产品大对接、客户大服务”为抓手，分批分组开展常态化、精准化、批量化营销，全力以赴稳存量、拓增量、挖潜量，力促信贷投放实现新突破；聚焦“客户需要什么”，找准营销切入点，及时推介对口产品，如年关备货时的“年货贷”、春耕备耕时的“春耕贷”、用于小微企业生产经营资金周转的“税e贷”等，以最新产品、最低利率、最快效率满足不同客群的融资需求，有效推动增户扩面稳中求进、提档加速。

走好“维护”步，深化服务提质效。该行组建全员营销战队，秉承“营销工作不停步，金融服务不断档”的服务理念，做深市场拓展，做优客户服务，不断提升现代金融服务质效；积极拓宽服务广度和深度，以存量客户为圆心，紧盯上下游客群，通过提供存款、贷款、电子银行、中间业务等“一揽子”金融服务，切实提高客户触达率和转化率；建立客户回访制，采取电话邀约、登门拜访等形式持续跟进，全力满足客户多元化需求，做好后续配套服务，如支用、还款、续贷、转介绍等系列客户维护工作，不断增强客户的体验感和满意度；坚持柜面服务和厅堂服务“两手抓、两手硬”，促进业务办理能力和营业网点产能“双提升”，实现留客、获客、活客，助推各项业务全面飘红。

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